1. Was kostet der Versand?
Wir versenden weltweit, daher variieren die Kosten je nach Zielort. Um die Versandkosten zu überprüfen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1/ Legen Sie einen Artikel in den Warenkorb
2/ Gehen Sie zum Warenkorb
3/ Gehen Sie zur Kasse
4/ Geben Sie die Versandadresse ein... und Sie sehen die Versandoptionen :)
Dies ist der zuverlässigste Weg, da die Kosten je nach Standort und nicht nur nach Land variieren können.
2. Versenden Sie nach ...?
Wir versenden weltweit. Wenn Sie die richtige Währung auswählen (obere rechte Ecke, wenn Sie einen Computer verwenden, oder Menü-Taste, wenn Sie ein Smartphone oder Tablet verwenden), können Sie das Land auswählen :)
3. Wie ändere ich Sprache und Währung?
Schauen Sie in der oberen rechten Ecke unserer Website nach. Dort befinden sich zwei Schaltflächen links neben dem Warenkorb-Symbol – für die Sprach- und Währungsauswahl. Klicken Sie auf die Schaltfläche WÄHRUNG/SPRACHE und wählen Sie die gewünschte aus. Für Smartphone oder Tablet wählen Sie die Währung oder Sprache unter der Suchleiste aus (zuerst die Menü-Taste verwenden)
4. Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Wann erhalte ich meinen Artikel?
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, benötigen wir bis zu 3 Werktage zum Nähen und versenden dann. Für die meisten europäischen Länder dauert der Versand bis zu 5 Werktage, für den Rest der Welt bis zu 7 Werktage.
5. Werde ich Zollgebühren zahlen?
Zollgebühren sind nicht Teil der Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer. Dies sind interne Vorschriften der Länder, die wir nicht kennen und auf die wir keinen Einfluss haben.
6. Wie wähle ich die richtige Größe eines Babytragetuchs/-tragesystems?
Hier ist unsere Größenübersicht: bit.ly/3gQDwhw
7. Können Sie mir ein Tutorial schicken?
Besuchen Sie gerne unseren YouTube-Kanal :) Dort finden Sie viele Tutorials für Babytragetücher, Babytragen, Babytragekleidung und eine riesige Dosis Wissen über das Babytragen!
8. Was sind Produkte der 2. Wahl?
Es ist eine perfekte Gelegenheit, ein qualitativ hochwertiges Produkt mit RABATT zu erhalten! Produkte der 2. Wahl weisen einige ästhetische Mängel auf (doppelter, gebrochener Faden, Knötchen, Farb- oder Musterabweichung oder Ähnliches). Produkte der 2. Wahl können auch frei von den oben genannten Mängeln sein, aber der in diesen Produkten verwendete Stoff kann unbehandelt sein und eine etwas längere Einlaufzeit erfordern, oder die Produkte waren Teil einer Fotosession. Keiner dieser Mängel beeinträchtigt die Sicherheit. Sie sind genauso sicher wie Produkte der 1. Wahl. Diese Produkte können aufgrund der oben genannten Mängel nicht reklamiert werden.
9. Wie storniere ich eine unerwünschte Bestellung?
Wir versenden keine unerwünschten Bestellungen, daher steht es Ihnen frei, diese zu stornieren. Wenden Sie sich dazu bitte an den Kundendienst.
10. Muss ich das Tuch/die Trage vor Gebrauch waschen?
Das hängt von Ihnen ab. Die Verarbeitung ist sehr empfindlich – keine chemische Veredelung. Beim ersten Waschen kann etwas Farbe im Wasser erscheinen, aber es wird dem Baby definitiv nicht schaden. Andererseits berühren Menschen die Artikel, daher möchten Sie sie vielleicht aus Hygienegründen waschen, besonders bei sehr kleinen Babys :) Dies könnte nützlich sein: bit.ly/3bKGUYg
11. Kann ich LL in meinem Land kaufen?
Hier ist die Liste unserer Händler: retailers
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